Быстросохнущий лак для паркета без запаха: выбор

На современном строительном рынке представлен широкий выбор напольного покрытия. Но всё также актуальным, никогда не выходящим из моды является паркет. Именно паркетные полы способны придать помещению особый шик. Однако они изготавливаются из дерева, материала, который очень восприимчив к влаге. Поэтому приходится систематически проводить работы по его защите. Быстросохнущий лак для пола без запаха — идеальный состав в качестве защитного покрытия.

Что касается выбора лака для выполнения работ по покрытию паркетных полов, то у каждого потребителя свои критерии. Некоторые обращают внимание на время высыхание, другие на прочность и устойчивость к износу, третьи на экологичность материала. Представим характеристики некоторых лаков для расширения кругозора. Но, в первую очередь ознакомимся с химическим составом каждого продукта.

Лаки для пола бывают разных видов, в зависимости от состава:

Высокой степенью устойчивости к изнашиванию обладают лаки на полиуретановой основе. Но отметим, что в плане экологичности они существенно уступают другим видам продукции. Специалисты рекомендуют выбирать лаки двухкомпонентные. Это довольно практичные составы, которые имеют более длительный срок службы, в отличие от однокомпонентных аналогов.

Алкидные лаки производятся на базе растворителей. В их составе почти нет клейких элементов, поэтому при лакировке паркетные доски не будут склеиваться друг с другом. Следующим фактом, на который следует обратить внимание, является способность изменения оттенка. Приобретая нужный тон вещества, обязательно учитывайте этот факт. Минусом алкидных лаков является длительность их высыхания, но это компенсируется хорошими качествами адгезии, что делает такие составы особенно популярными для использования в общественных местах.

Лаки на водной основе являются в высокой степени экологичными. Они не содержат никаких растворителей, к тому почти не имеют запаха. Такие составы можно без особых опасений использоваться в помещениях с высокой степенью возгорания.

Важно! Если особых приоритетов нет, то следует остановиться на паркетном лаке без запаха. Актуальным это качество является для потребителей с аллергическими реакциями.

Что делать, если паркетному полу в помещении хочется придать определённый оттенок? Тонирующих лаковых составов в принципе не существует. Для реализации данной цели используют лазури на той же основе, что и лак, который будет использоваться. Такие материалы придают дереву желтизну определённой степени.

Если необходимо обеспечить более контрастный оттенок, то необходимо использовать специальную декоративную пропитку. К её достоинствам можно отнести довольно широкий цветовой спектр. Наносится она непосредственно перед финишным слоем.

Приобретая лак для пола, рекомендуется учесть совокупность нескольких характеристик:

Обращаем внимание, что водяные напольные лаки могут быть:

В принципе, особых указанных свойств, которые бы говорили в пользу того или иного типа лака, не существует. Поэтому подбираем всё индивидуально, опираясь на характеристики, представленные выше.

Преимущества лака без запаха

Поговорим подробнее о паркетных лаках без запаха. К таким относят составы на однокомпонентной и двухкомпонентной основах. Лаки первого типа создают покрытия, которые менее устойчивы к изнашиванию, а использовать их можно только в домашних условиях.

Двухкомпонентные составы имеют высокие показатели устойчивости к изнашиванию, поэтому их следует использовать в местах, где большая степень проходимости. Зачастую потребители, которые не хотят часто проводить ремонт напольного покрытия, выбирают лаки именно этого типа.

Лак для паркета на водной основе разработан с учётом новейших технологий, что предотвращает его смывание и истирание. После того как он был нанесён на поверхность, жидкость быстро испаряется, и покрытие на полу приобретает высокую прочность.

Водные лаки ценятся потребителями в первую очередь за такие качества:

Итак, делаем вывод, что водяной лак для паркета без запаха и быстросохнущий вариант являются хорошим выбором. В них содержится совсем небольшое количество паров растворителей, которые довольно быстро улетучиваются. Их концентрация снижается за счёт короткого срока полного высыхания.

Совет! Если хочется повысить степень устойчивости покрытия к изнашиванию, специалисты рекомендуют добавлять в лак перед нанесением составы на дисперсионной основе.

Технология покрытия паркета лаком

Процесс покрытия паркетного пола лаком несложен. Даже неопытный в данном деле человек вполне справится с поставленной задачей. Однако существует два требования, которых необходимо придерживаться во время нанесения лакокрасящего состава на паркет: обеспечение в помещении стабильности температуры и полное исключение сквозняков.

Произвести качественное покрытие паркета лаком без предварительных подготовительных работ невозможно. Поэтому уделяем должное внимание данному процессу. Необходимо произвести работы по шлифованию паркетной доски таким способом, чтобы в итоге получилась идеально гладкая поверхность.

Многие допускают ошибку при обработке полов, проводя шлифовальную машину либо вдоль паркетной доски, либо поперек. И первый, и второй вариант неверный. Шлифовку проводят под углом 45 градусов по отношению размещённых деревянных досок.

Далее проверяем поверхность на наличие дефектов. Если дощечки имеют серьёзные повреждения, то их следует заменить. При незначительных изъянах проводят процесс шпатлевания. Шпаклёвку можно купить уже готовую, а можно приготовить из опилок и клея. После того как шпаклёвка нанесена и хорошо застыла, проводят в данных местах дополнительную шлифовку.

Смесь из опилок и ПВА является очень надёжным средством для заделывания дефектов на половой доске.

После всех процедур по устранению дефектов пылесосом начисто освобождаем паркет от пыли и посторонних предметов.

После окончания подготовительных работ и придания поверхности однородности и натуральности, можно приступать к лакированию. Для реализации цели используют малярные кисти или валики с длинной ручкой. В случае, когда площадь обрабатываемой поверхности большая, можно воспользоваться пульверизатором.

Важно! Для выполнения лакирования пульверизатором необходимо лак разбавлять растворителем. Количество растворителя составляет одну десятую от объёма состава.

Количество наносимых слоёв также варьируется на ваше усмотрение. Хотя специалисты советуют наносить не менее трёх слоёв, а иногда доводить и до пяти. В любом случае, первый является грунтовочным. Его наносят на поверхность, дают время просохнуть, а затем проводят шлифование посредством наждачной бумаги с мелкой степенью абразивности. Затем очищают от пыли и наносят остальные слои.

Не забываем, что после нанесения каждого слоя лака нужно дать время ему полностью просохнуть. Время сушки обычно указывается в инструкции производителей.

Советы по уходу за лакированным полом

Лакировка паркета — довольно трудоёмкий и длительный процесс. Поэтому важно как можно дольше сохранить лаковое покрытие в первозданном виде. В связи с этим приведём несколько советов, выполнение которых поможет сохранить покрытие как можно дольше:

Приступая к процессу лакирования, обязательно обращаем внимание на состав лака. А следуя советам по технологии его нанесения, получим не только паркетный пол, а напольное покрытие высшего качества. Кроме того, можно использовать данного типа лак для ламината, таким способом защищая его поверхность от порчи во время эксплуатации.

Чем покрыть дерево (1 видео)

https://youtube.com/watch?v=1tpCBhIERRk

Разные виды лаков для пола (22 фото)

Если вы будете пользоваться услугами специализированных бригад, выбор лака будет их задачей. Однако, если вы решили выполнить работу самостоятельно или проконтролировать этап закупки материала, необходимо знать, на какие нюансы стоит обращать внимание при выборе покрытия:

Помимо вышесказанного, все составы различаются по своему химическому составу. Рассмотрим особенности, а так же преимущества и недостатки каждой отдельной группы.

Грунтовочные лаки

Обратите внимание, что грунтовочный лак — это не самостоятельное покрытие. Это своеобразное промежуточное покрытие, которое наноситься на основу с целью:

Грунтовочные лаки являются быстросохнущими. Прежде, чем приобретать такой состав, обязательно следите за тем, чтобы его основа совпадала с основой финишного лака. Например, под лак на водной основе необходимо наносить и водную грунтовку и т.д. Некоторые современные виды лаков не требуют предварительного нанесения грунта, о чем обязательно будет указано на упаковке.

Водорастворимые лаки

Лаки на водной основе имеют в своем составе растворитель, эмульгатор и, соответственно, воду. Именно из-за присутствия воды, они сохнут гораздо дольше, чем лаки на другой основе, ведь воде требуется время для полного испарения.

Процесс высыхания водного лака является последовательным — сначала происходит процесс испарения воды, а затем начинает испаряться растворитель. Соответственно, с уменьшением водной части возрастает концентрация растворителя. При достижении определенной концентрации растворитель начинает расщеплять связующие компоненты и испаряться. После этого на поверхности остается лишь лаковая пленка.

Процентное содержание растворителя в составе может быть разным. Есть лаки без содержания растворители, с 5% или 15%. На степень адгезии с основой этот параметр не влияет. Обратите внимание. что многие специалисты рекомендуют наносить грунтовку под водный лак в обязательном порядке. Делать это необходимо для того, чтобы снизить количество состава, попадающего между деревянными плашками, что в последствии может привести к образованию неприятных скрипов. Лаки на водной основе обладают следующими преимуществами:

Что касается недостатков:

Безводные полиуретановые лаки

Такие составы сохнут гораздо быстрее лаков на водной основе. Как только растворитель испариться, произойдет отвердевание состава.

Полиуретановый лак может быть однокомпонентным (PUR) или двухкомпонентным (DD). Основой лака может быть акрил, уретан или растворитель. В большинстве случаев, в составы добавляются различные ароматические примеси, чтобы нейтрализовать резкий химический запах. Полиуретановые лаки можно назвать универсальными, ведь их можно применять как в помещениях с малой, так и с большой проходимостью. Покрытие получается прочным и износостойким. Помимо этого есть и другие преимущества:

К недостаткам относят:

Можно сказать, что полиуретановый лак — оптимальный выбор для покрытия паркета в любом помещении.

Алкидные лаки

Или лаки на масляной основе. Основным компонентом являются алкидные смолы, которые получают из натуральных материалов.

Это могут быть древесные, льняные и другие масла. Помимо этого в состав входит уайт-спирит, концентрация которого может быть высокой или низкой. Последний вариант более предпочтителен, так как является менее токсичным. Алкидные лаки обладают следующими преимуществами:

Теперь о недостатках:

Формальдегидные лаки

Они же лаки кислотного отвержения. Обеспечивают самое долговечное и износостойкое покрытие. В состав лака входят формальдегидные смолы, которые полностью испаряются с поверхности после окончательного высыхания состава.

Именно поэтому они не несут опасности для здоровья, но имеют резкий химический запах. Поэтому работы необходимо выполнять с применением средств индивидуальной защиты — респиратора, и в хорошо проветриваемом помещении. К преимуществам формальдегидных лаков относят:

Лаки для паркета бывают на водной основе и на всевозможных растворителях: Уайт-спирите, ацетоне и пр. Некоторые лаки на химических растворителях содержат в своем составе свинец и другие вредные компоненты, способные вызвать отравление и прочие проблемы со здоровьем.

Такие составы вредны не только и не столько для паркетчиков, которые лакируют пол.

В большей степени они вредят самим жителям и посетителям помещений, ведь вредные эмиссии продолжают испаряться малыми порциями на протяжении всего срока эксплуатации лакового покрытия.

Профессиональная лаковая промышленность в Германии и отчасти в Италии преимущественно производит лаки на водной основе – максимально экологичные, без выраженного запаха и с отличными эксплуатационными характеристиками. Примечательно, что в Германии запрещено использовать вредные лаки, но пока разрешается производить их для поставок в другие страны.

Особенности лаков различного состава

Кроме отсутствия выраженного запаха, лаки на водной основе имеют и другие достоинства:

Критерии выбора лака без запаха для паркета

Один из важных вопросов при выборе стройматериалов – соблюдение экологичности. Это особенно актуально при выборе лаков для напольных покрытий, которые применяются непосредственно после укладки нелакированного паркета либо при проведении восстанавливающих работ с перешлифовкой и лакировкой.
Использование экологичных составов обеспечивает безопасность их применения в момент нанесения на поверхность мастерами-паркетчиками, а также в будущем в течение всего срока эксплуатации деревянного напольного покрытия клиентом. По этой причине важно выбрать не просто лак без запаха, а средство с минимальными либо нулевыми вредными выделениями.
Среди профессиональной паркетной химии огромной популярностью пользуются полиуретановые одно- и двухкомпонентные лаки на водной основе, которые признаются наиболее экологичными и безвредными. Такие составы имеют запах, схожий с красителями на водной основе для стен.

Водные лаки без запаха

Быстросохнущие лаки для паркета без запаха представлены двумя типами составов: на основе полиуретанового сырья и акрилатов. Полиуретановые материалы могут быть как однокомпонентными, так и двухкомпонентными, проявляющими большую износоустойчивость и долговечность.

При правильном нанесении двухкомпонентного лака деревянный паркет будет служить более 15 лет!

В долгосрочной перспективе использование наиболее качественных и дорогостоящих материалов выходит дешевле.
В двухкомпонентном лаке помимо основного вещества присутствуют изоцианат, входящий в состав отвердителя. В паркетных лаках используются компоненты с минимальной вредностью, но этот момент все равно необходимо учитывать при выборе.

Какой лак для паркета без запаха мы считаем лучшим в плане безопасности?

Лидирующие позиции с точки зрения экологичности занимает двухкомпонентный лак на водной основе «Berger Aqua-Seal GreenStar». Средство не имеет аналогов у других производителей и признается наиболее экологичным среди профессиональной паркетной химии на российском и европейском рынке. Его уникальность – отсутствие в составе изоцианата, что делает его максимально безвредным как для мастера в процессе нанесения, так и для конечного потребителя. Это, пожалуй, лучший лак для паркета без запаха.

«Berger Aqua-Seal GreenStar» имеет сертификат на использование для покрытия детских игрушек, что подтверждает его безопасность – состав не проявляет химической активности при контакте с различными жидкостями, включая слюну. За 4 года использования материала мастерами компании «Вернисаж» можно сделать вывод, что лак обладает высоким сухим остатком, но при этом имеет очень хорошую растекаемость. После смешивания компонентов состав имеет длительную рабочую фазу. Обычные лаки с изоцианатом в составе в качестве отвердителя после смешивания должны наноситься в течение двух часов, так как дальше средство густеет и теряет свои свойства. Лак «Berger Aqua Seal GreenStar» дает запас времени на работы в 18 часов – его можно использовать на следующий день без потери в качестве покрытия. Такие характеристики делают средство не только самым экологичным, но и наиболее экономичным.

Оптимальный вариант при выборе паркетного лака без запаха зависит от особенностей эксплуатации покрытия и срока, в течение которого вы не планируете менять лаковое покрытие. Если нужно покрыть деревянный пол в жилых помещениях сроком на 5–7 лет и при этом сэкономить средства, выбирайте 1-компонентный акриловый лак «Berger Aqua-Seal SmartHome». Покрытие со сроком службы порядка 10 лет обеспечит 1-компонентный акрилово-полиуретановый лак «Berger Aqua-Seal EcoGold». Максимально стойкий эффект – 15 лет эксплуатации и более – обеспечивают 2-компонентные лаки, например, «Berger Aqua-Seal 2KPU».

Главное при выборе лака – избегать нерациональной экономии. Если есть возможность, лучше купить более дорогой состав на полиуретановой основе и в ближайшие 15 лет не вспоминать о необходимости обновления лакового покрытия. В будущем это поможет избежать ремонтных хлопот, сэкономить финансы и время.

Технология нанесения

Покрывать паркет лаком нужно при помощи специального валика и с четким соблюдением требований инструкции. При использовании кисточки поверхность быстро обветривается, толщина слоя получается неравномерной, и остаются разводы. Валик подбирается в зависимости от расхода лака, рекомендованного производителем. Быстросохнущие лаки на водной основе без запаха обычно наносятся с расходом 100–150 г/м2. Важно наносить покрытие равномерно, чтобы получить привлекательный вид покрытия и одинаковую степень глянца или матовости по всей поверхности.

Окна перед нанесением лака на паркет необходимо закрыть, чтобы не допустить поверхностного обветривания покрытия и эффекта «апельсиновой корки». Оптимальный уровень влажности в помещении – около 50%, температура – 20–22 °С. При более низкой влажности покрытие высыхает быстрее, но может появиться эффект шагрени. Зимой, когда уровень влажности в помещениях значительно ниже нормы, за час до нанесения лака необходимо поставить увлажнитель и «нагнать влагу». Это позволит лаку нормально растечься и безупречно выглядеть после высыхания.

Если увлажнителя нет, можно перед лакировкой пола в течение 10 минут запустить в помещение холодный воздух, а затем закрыть окна. Такие действия обеспечат искусственное кондиционирование влаги в помещении. Эффект будет недолгим, но достаточным для нанесения лака. Безусловно, увлажнитель стравляется с этими задачами лучше.

В выборе паркетной химии доверяйте профессионалам – для своего интерьера выбирайте лучшее, обращаясь в проверенную компанию, такую как «Вернисаж».

Чтобы решить, каким лаком лучше покрывать паркет, нужно учесть 3 основных критерия: необходимую износостойкость, степень глянца и состав продукта. Износостойкость выбирается с учетом типа помещения, уровня его проходимости и ожидаемой нагрузки на пол. Для офисов, коридоров, кухонь и остальных помещений с интенсивной нагрузкой оптимально подходят средства профессионального назначения – двухкомпонентные.

В остальных случаях целесообразно использовать бытовые однокомпонентные продукты. Выбор лакового покрытия по степени блеска зависит от личных предпочтений.

Полы покрытые матовым лаком более практичны и маскируют мелкие неровности, а глянцевые капризны, но создают праздничную атмосферу. По составу паркетный лак бывает на водной, масляной и кислотной основе.

Паркетная химия на основе кислот токсична, недопустима для применения в жилых объектах и редко встречается в продаже.

Нет односложного ответа на вопрос «Какой лак для паркета самый лучший?». В каждом отдельно взятом случае это зависит от назначения помещения и типа паркета.

Виды лаков для паркета

Создать лаковое покрытие можно при помощи разных составов:

На водной основе — лучший лак для паркета в квартире

Такие составы – оптимальное решение при выборе, какой лак лучше для паркета в квартире. Они состоят из воды, растворителя и эмульгаторов. После нанесения такой паркетной химии вначале испаряется вода, а затем – растворитель. По мере высыхания содержание растворителя в водной дисперсии возрастает, и только после преодоления порогового значения концентрации он окончательно испаряется. Благодаря этому достигается максимальная прочность и твердость защитной пленки.

В зависимости от содержания растворителей водные лаки бывают без растворителей, с их содержанием до 5% и до 15%. На нашем сайте вы можете купить лучшие водные лаки для паркета от производителя Berger.

В их состав входят получаемые из природного сырья масляные алкидные смолы. Благодаря содержанию льняных, древесных и прочих масел обеспечивается глубокое проникновение средства в структуру волокон. Кроме масел алкидные продукты могут содержать уайт-спирит. Чем выше его содержание, тем токсичнее паркетная химия.

Полиуретановые (безводные)

Наш следующий участник рейтинга лаков для паркета — полиуретановые безводные покрытия.

Хороший вариант для помещений с высокой нагрузкой на пол. Обеспечивают отличную адгезию к древесине, не нуждаются в грунтовках и формируют очень прочную защитную пленку. Бывают одно- и двухкомпонентными. Отличаются высокой эластичностью. При эксплуатации они нечувствительны к влаге и переменам в микроклимате помещений.

Сохнут быстрее водных составов: вначале испаряются растворители, а затем пленка отвердевает из-за протекающей в ней химической реакции полиприсоединения. Но на период нанесения и высыхания полиуретановую лаковую пленку нужно оберегать от контакта с водой, включая повышенную влажность древесины (выше 7–8%). Иначе на поверхности могут появиться пузырьки и другие визуальные дефекты.

Наносятся первым слоем и обеспечивают следующие характеристики:

Выбирать грунтовку нужно так, чтобы она была совместима с финишным покрытием, т.е. оба продукта были на одинаковой основе. Иначе на поверхности могут образоваться пятна. Лучше всего использовать средства от одного производителя, чтобы они были в равной степени очищены от примесей и идеально дополняли друг друга.

Прозрачные и цветные

Прозрачная лаковая пленка подчеркивает красивый вид натуральной древесины, сохраняет ее естественный цвет и текстуру. Цветные и тонирующие средства позволяют преобразовать интерьер или изменить его без смены напольного покрытия. Тонирующие продукты придают поверхности новый или более насыщенный оттенок, например, янтарный или коричневатый. Разнообразие оттенков позволяет дизайнерам реализовать любые задумки.

Но при выборе тонирующего состава нужно учитывать, что в каждом новом помещении и интерьере даже один и тот же пол смотрится по-разному. Поэтому перед лакировкой пола нужно взять образец паркета, опробовать на нем выбранные продукты и оценить полученный результат в конкретном помещении. Также необходимо помнить, что в процессе эксплуатации цветные лаковые пленки истираются в местах повышенной проходимости, и появляются более светлые «тропинки».

Матовые и глянцевые

Лаковые покрытия бывают разной степени глянца – от шелковисто-матовых до ультраглянцевых. Какая доска красивее – решать вам. Практичнее матовые покрытия. Они проще в нанесении, легче в уходе, привлекательно смотрятся и скрывают имеющиеся недостатки поверхности. Матовый или полуматовый лак эффектно подчеркивает фактуру паркета, не создает бликов, устойчив к истиранию и надолго сохраняет эффект новизны.

Глянцевые полы смотрятся ярко и торжественно, но:

О выборе лака в зависимости от ситуации

Оптимальный тип лакового покрытия зависит от назначения и степени проходимости помещения, желаемого вида покрытия, породы древесины, из которой изготовлен паркет. Если вы озадачены вопросом, каким лаком лучше покрыть дубовый паркет, нестабильную буковую древесину, пол из экзотических пород, маслянистого тика или оливы, обязательно используйте отсекающий грунтовочный состав. Он обеспечит высокую адгезию к основанию, нейтрализует масла и убережет материал от потемнения.

После грунтовки нужно нанести несколько слоев финишного лака. Его главная задача – защищать покрытие от абразивного истирания. Поэтому и выбирается состав с учетом ожидаемой нагрузки на пол. Например, для спален, гостиных и подобных им помещений с незначительной нагрузкой на напольное покрытие отлично подходит однокомпонентный лак «Berger Aqua-Seal EcoGold». В условиях высокой проходимости рекомендуется использовать двухкомпонентные составы.

В конечном итоге нет однозначного ответа на вопрос: «Какой лак лучше для паркета». Для пола в квартире — это будет одно покрытие. Для коридора публичного учреждения — другое. Поэтому любой рейтинг не будет объективным и исчерпывающим. Главное определиться с назначением помещения, типом паркета и соответствующими характеристиками лака. А консультанты компании «Вернисаж» всегда готовы помочь вам не запутаться в многообразии защитных составов. Ведь мы знаем о напольных покрытиях всё, и даже немного больше!

Продающие отзывы и их составление

Согласно статистике 2021-2022 гг., 90% людей перед покупкой любой новой техники/товара/услуги обязательно изучают мнение о продукте. Поэтому правильная подборка отзывов — это необходимая политика компаний для развития бизнеса или проекта, мощный маркетинговый инструмент, который будет продавать за вас.

В этой статье, мы расскажем как работают и как влияют отзывы на продажи, а также разберем, как правильно создавать отзывы, которые будут подталкивать пользователя к покупке.

1. Зачем нужны отзывы
2. Преимущества
3. Виды отзывов
4. Структура: как написать продающий отзыв
5. Правила написания текста отзыва: рекомендации с примерами
6. Советы по правильному сбору отзывов
7. В заключение

Закажите отзывы у лучших копирайтеров Биржи

Каждый пятый покупатель принимает окончательное решение о покупке товара на основании отзывов. Большое количество положительных откликов означает, что фирме доверяют, а услуга или товар решают определенную проблему или помогают ее решить. Наличие обратной связи на сайте не только благоприятно влияет на репутацию, но и позволяет приобрести важные бонусы и другой полезный feedback.

Обратная связь с клиентом

Продающие отзывы помогают направить внимание пользователя на достоинства продукта. В редких случаях можно использовать и негативные отклики — так блог отзывов или отдельная страница выглядит более достоверно, а обратная связь на негатив покажет, какой вы заказчик, готовы ли исправлять недочеты и ошибки, решать поставленные задачи и идти навстречу клиенту.

Кроме того, в одних сообщениях клиент может указывать на не совсем понравившийся продукт, при этом хвалить сервис и персонал. Или, наоборот, отмечать качество товара, но указывать на непрофессионализм продавцов.

Репутация

Количество положительных отзывов напрямую влияет на количество конверсий или продаж, что в конечном счете создает вам репутацию надежного продавца. В свою очередь, даже несколько негативных откликов способны резко сократить число покупателей, особенно когда это касается дорогостоящих услуг и продуктов.

Лояльность

Если человек не просто что-то у вас купил, но и нашел время описать свои впечатления, мысли и эмоции, велика вероятность, что он станет вашим постоянным покупателем. Человеческая психология такова, что мы лучше помним то, о чем писали. Внимание к клиентам, лояльность и доброжелательность подтолкнут клиентов оставлять о вас полезный и честный отзыв, рекомендовать другим.

Влияние на покупателей

Потенциальные клиенты при изучении любого продукта стараются в первую очередь изучить чужой опыт и обращают свое внимание на отзывы. Таким образом, грамотное составление и правильное использование продающих отзывов становится важным фактором продвижения товара/услуг/проекта, особенно для небольшой компании или бизнеса.

Клиенты всё меньше верят отзывам. Рассказываем, как правильно работать с отзывами людей, чтобы они увеличивали продажи.

Цель отзыва

Мало толку от отклика, не имеющего цели. Готовый отзыв, оформленный ради отзыва, никогда не принесет желаемого результата. Разберем на двух примерах для сравнения:

1. Сотрудничаем с компанией N достаточно долго. Только хорошие впечатления. Будем продолжать совместно работать.

Основной недостаток этого отзыва в том, что по сути это пустое сообщение. В нем не выделены преимущества компании перед конкурентами и отсутствует конкретика: размещать такой отзыв бессмысленно.

2. Наша фирма первый раз обратилась к компании N пять месяцев назад с заданием по разработке продающего портала, который не проедает деньги, вися бесперспективным грузом, а действительно генерирует продажи. Итог превзошел ожидания: почти стопроцентный рост продаж за квартал. Обязательно закажем фирме еще несколько сайтов.

Такой отклик имеет цель: изменить стандартное сомнение потенциального покупателя в том, что разработанный сайт будет исключительно «сливать» бюджет. Кроме этого, реальные цифры помогают усилить отзыв, продемонстрировав конкретный результат.

Потенциальные покупатели, ищущие данные о вашем товаре в сети, первым делом обращают внимание на сайт. Как правило, доверие к нему возникает не сразу. Вот тут как раз и приходит на выручку страничка с отзывами. Она имеет отличительные особенности:

1. Является важным инструментом, с помощью которого убедительно демонстрируется польза вашей услуги или товара, тем самым побуждая к конкретным действиям: брать или отказаться.
2. Индексируется поисковиками (Яндекс, Google), так как в ней содержится контент о функциях товара, проблемах, возникших у клиентов, а также набор ключевых слов.
3. Стимулирует дискуссии. Дельный отзыв должен давать эмоциональный импульс, порождать активные обсуждения в блогах, соцсетях, на порталах и форумах.

Отклики служат мощным рычагом влияния и являются действенным способом расположения к вам потенциальных покупателей.

Виды отзывов

В зависимости от разновидности отклика каждый вид имеет свой диапазон охвата и ценность. До сбора отзыва определите его полезность конкретно для вашего дела. По формату отклики подразделяются на следующие типы:

Другие разновидности

Отзывы также делятся на следующие виды:

1. Эмоциональный.
2. Рациональный.
3. Смешанный.
4. Превышение ожиданий.
5. Сухой.
6. Личностный.

Расскажем подробнее о каждом.

Эмоциональный

Является самым распространенным отзывом сферы B2C, в частности в бьюти-индустрии. Без конкретики, максимум эмоций. Например: «Просто класс!!! Ничего подобного ранее не встречал. Слов нет! Обязательно поделюсь с друзьями». Эмоции могут быть и отрицательные. В сегменте B2B использовать такого рода отзывы нежелательно. Лучше показывать реальный результат применения товаров или услуг. Визуальный отзыв всегда воспринимается лучше.

Рациональный

Отличается конкретикой по сравнению с первым. Клиент делится прежним состоянием и последующими результатами. К примеру: «Эта услуга обеспечила нам увеличение прибыли в полтора раза за три месяца». При продаже решений, которые преследуют цель достижения определенных результатов, эти отзывы будут весьма эффективными.

Смешанный

Данный тип характеризуется смесью фактов и эмоций, включает личный результат. Как результат — отличная обратная связь. «Великолепный тренинг!!! Скажи мне кто-то два месяца назад, что я увеличу прибыль на 300 процентов, используя директ-мейлы, я бы просто покрутил пальцем у виска. Но, оказывается, это реально! Я добился такого роста». Для B2B лучше подходят отзывы с конкретной статистикой.

Превышение ожиданий

Отлично работают на результат. Схематично выглядят так: «При покупке фотоаппарата я не рассчитывал получить что-то лучше мыльницы. Но фотик оказался просто крутым. Отчетливые фотографии, насыщенные цвета!». Похожие отзывы подойдут и для B2B: «Ноутбуки доставили нам не только в тот же день, но и бесплатно провели все настройки. Отличное обслуживание».

Сухой

Простая констатация фактов и полное отсутствие эмоций и результатов. Выглядит примерно так: «Хорошая компания. Качественный продукт». Доверять таким отзывам сложно!

Личностный

Такие отзывы актуальны для сферы услуг. Вызывают доверие к определенному человеку: «Особенно понравилась пунктуальность Никиты. Все по делу и всегда вовремя, оказал посильную помощь в выборе».

Максимальный рекламный эффект достигается благодаря «сарафанному радио». Разбираемся, как в этом помогает крауд-маркетинг.

Как написать продающий отзыв

Для любого продающего текста важно предварительно составить план, который затем становится структурой. Это нужно еще и для того, чтобы не выдумывать при написании что-то на ходу. Так удастся более подробно описать товар или услугу — впоследствии это увеличит шансы их продать. Отзывы могут описывать как саму компанию, так и конкретный товар или услугу, однако всегда лучше иметь максимально подробный отклик.

Ниже — общая расширенная структура содержания отзыва, которая поможет собрать максимум информации для его дальнейшей публикации:

1. Компания/лицо, населенный пункт, отрасль производства, портал/сайт.
2. Задача/проблема, с которой обратились.
3. Покупали ли прежде товар/услугу.
4. Где/как нашли нас.
5. Сомнения до обращения и их преодоление (как/с помощью чего).
6. Плюсы нашей услуги/товара.
7. Каковы впечатления от работы нашей фирмы/магазина.
8. Результаты участия в тренинге (до/после).
9. Внедрение в личный бизнес (что взято из тренинга), результаты.
10. Важные моменты, вынесенные в течение обучения/работы для себя.
11. Впечатления (общие) от услуги/продукта, готовы ли помогать в улучшении качества продукта.
12. Намерены ли обратиться к нам еще.
13. Совет тем, кто сомневается.
14. Приложите вашу фотографию или ссылку на нее.

Это максимум вопросов. Чтобы составить структуру по вашей теме, выбирать лучше только те пункты, которые актуальны именно для вас.

Правила написания текста отзыва

До покупки товара или услуги клиенту хочется знать впечатления других покупателей. Руководители фирм, чтобы не лишиться столь сильного генератора продаж, вынуждены либо сами браться за перо, либо обращаться к копирайтерам, либо находить иные выходы. Без опыта работы в этой сфере можно вместо пользы лишь навредить. Подходить к решению данного вопроса следует максимально серьезно. Итак, чтобы получились хорошие отзывы, нужно соблюдать основные правила:

Правильно написанные отзывы благодаря росту трафика целевой аудитории непременно улучшат коммерческий эффект сайта, повысят реализацию продукции, позиции в поисковых выдачах. Польза отзывов несомненна!

Советы по правильному сбору отзывов

Может, утверждение о том, что в России больше пишут, чем читают, и верно, но только не в отношении отзывов. Их сейчас читают многие, а вот оставляют всего лишь единицы.

Поэтому ждать в благочестивой надежде, что клиенты, проявляя личную инициативу, станут рассказывать о своих впечатлениях от сотрудничества с вашей фирмой, можно долго и бесперспективно. А если и дождетесь, то совсем не того, чего хотели бы на самом деле. Ведь, как показывает практика, оставляют отзывы на сайте авторы, недовольные оказанной услугой или товаром. Изменить ситуацию можно только методом «подталкивания». Выделить можно такие способы сбора отзывов у клиентов.

Бонус — вопрос

Спросить посетителя о том, остался ли он всем довольным в сотрудничестве. Главное здесь — правильно и своевременно задать вопрос. Например, в тот момент, когда клиенту после продажи или оказанной услуги будет вручен маленький бонус. Это всегда вызывает положительные реакции. В итоге — не только хороший отзыв, но и лояльность клиента у вас в кармане.

Результат — отклик

Такие отклики собирают по результатам применения, например, косметических средств или на курсах по обучению, фитнес-программах. С момента продажи, как правило, проходит определенный срок для того, чтобы результаты стали очевидными от пользования приобретением, и клиент мог сделать реальный отклик.

Конкурс отзывов

Данный вариант дает возможность получить за минимальный отрезок времени множество откликов различного формата. Особое внимание уделяется призу, который должен вызвать желание поучаствовать в конкурсе и побороться за лидерство.

Размещение полиграфии

Для этого используется QR-код, который приведет на страничку, где размещается форма отзыва, и призыв, например поделиться мнением об услуге. Размещается полиграфия в различных заведениях: фитнес-центре, кафе, ресторане, кинотеатре и т. п.

Рассылка

Используется база электронных адресов. Рассылку оформляют в доброжелательной форме: «Спасибо за сотрудничество. Ваше мнение о нас очень важно. Оставьте, пожалуйста, отзыв (ссылка на страничку)». Собирать базу подписчиков и настраивать рассылку обычно помогают специальные сервисы.

Используя способы сбора отзывов комплексно, можно добиться потрясающих результатов.

В заключение

Отзывам потребители склонны верить больше всего. Никакие заверения на сайтах и в продающих текстах не сравнятся по своей убедительности с реальным отзывом.

Заказать уникальные отзывы от реальных пользователей можно на сервисе PR GURU. Кликайте по ссылке и проходите быструю регистрацию в системе. Поможем повысить лояльность к бренду и увеличить количество продаж.

Продающие тексты. Как превратить читателя в покупателя
Бернадский Сергей

Существует несколько видов отзывов.

– Эмоциональные. Это отзывы, в которых мало фактов, но много энтузиазма. Они характерны, например, для тренингов личностного роста. Скажем: «Тренинг просто супер!!! Никогда в жизни не видел ничего подобного. Я в восторге! Обязательно расскажу всем друзьям и знакомым». В сфере b2b подобные отзывы лучше не использовать.

– Отзывы с сообщением о результате. Здесь, напротив, приводятся факты. Например: «Благодаря использованию этой системы мы увеличили прибыль почти вдвое за четыре месяца». Если вы продаете решение, направленное на достижение конкретного результата, то такие отзывы очень эффективны, особенно в b2b. Хороший пример подобных отзывов вы можете увидеть на сайте Александра Левитаса в описании тренинга «Партизанский маркетинг» (www. levitas. ru/partizan. htm).

– Смешанные отзывы. Это сочетание эмоций и фактов: «Тренинг потрясающий! Если бы мне месяц назад кто-то сказал, что с помощью директ – мейлов можно увеличить прибыль в три раза, я бы просто посмеялся. Сейчас я не просто знаю, что это возможно. Я уже получил такие результаты!» Подобные отзывы можно использовать в любой сфере. Но в b2b лучше все-таки делать упор на факты.

– Превышение ожиданий. Такие отзывы также очень хорошо работают. «Когда покупал этот фотоаппарат, я рассчитывал получить просто «мыльницу». Но на деле он оказался намного круче. Очень четкие, резкие снимки! Отличная цветопередача! Суперфотоаппарат, очень доволен покупкой». В b2b такие отзывы тоже возможны: «Компьютеры в наш офис не только доставили за один день, но и бесплатно все подключили, настроили сеть и дали полезные рекомендации. Остался очень доволен обслуживанием».

– Отзывы, характеризующие лично вас. Такие отзывы могут быть полезны для создания доверия к вам лично. Хорошо работают в сфере услуг. «Особенно понравилось, что Андрей оказался очень пунктуальным. Ни разу не возникло никаких проблем – все точно вовремя и всегда по делу».

Сразу отвечу на возможный вопрос по поводу количества отзывов. На самом деле их много не бывает. Если это хорошие отзывы, то можете использовать все (при условии, что вы не ограничены объемом текста или рекламной площадью). Существует немало продающих текстов, которые более чем наполовину составлены из отзывов. На момент написания этих строк на сайте известного копирайтера Джона Карлтона был продающий текст, в котором я насчитал 79 отзывов (www. simplewritingsystem. com).

Данный текст является ознакомительным фрагментом.

Вступление
Вашему вниманию – мои наработки в области раскрутки книг. Поверьте, я знаю, о чем говорю. У меня опубликовано 4 книги в издательствах: «Эксмо», «Аст», «Альпина Паблишер» и «Наука». Кроме этого в моем активе больше четырех десятка электронных книг на Литрес.

Несколько отзывов на настоящую книгу

Часть 1 Информация о «Public Relations» (PR)

Непрерывная учеба – минимальное требование для достижения успеха в любой области.

Денис Уэйтли

Что такое «Public Relations»?
«Public relations» (PR) переводится с английского как «общественные отношения».Любая компания образована и функционирует в

Из отзывов

Вступление
Вашему вниманию – мои наработки для повседневной деятельности пиарщика. Да и в жизни эти привычки тоже пригодятся.Формат «мини-книги» будет соблюден. Никакой воды. Только практика.Конечно, Вы вправе послушать аудио-запись данного вебинара – купить или

7. Виды
Произведения делятся по видам в зависимости от того, какой вид «О» применен. «О» представляет собой результат разрешения противоречия между решением в «идеальной» форме («Р») и материалом (язык, краски и т. д.). Можно сказать, что «О» является решением задачи выражения

6 Виды продукции

4.3.6 Виды продукции
Производимую продукцию в деловой игре «ОРГАНИЗАТОР» можно разделить на следующие виды:• игровая символическая продукция. Примеры: складывание картинок из отдельных элементов (мозаика, пазлы), заполнение листа бумаги крестиками и ноликами по

Оформление отзывов

Оформление отзывов
Отзывы можно и нужно вставлять непосредственно в продающий текст. Вы можете написать вводную фразу: «Послушайте, что говорят о нас наши клиенты» – и затем привести отзывы.Можно визуально отделить отзывы от основного текста. Они могут располагаться в

Что делать, если продукт новый и отзывов еще нет?

Что делать, если продукт новый и отзывов еще нет?
Часто возникает вопрос: что делать, если еще нет ни одного отзыва и клиенты опасаются покупать новинку?В этом случае вы можете бесплатно дать кому-нибудь свой продукт на тестирование. И взамен попросить отзыв.Это

Получение отзывов потребителей

Получение отзывов потребителей
Отзывы пользователей критически важны для установления доверия, необходимого для продвижения сделки. Рекомендации существующих потребителей представляют собой самый убедительный вид подтверждения ценности вашего продукта.

Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций»

6.9. Практическое упражнение «Виды информации и виды коммуникаций»
Цель.Развить навыки анализа различных видов коммуникаций и закрепить знания о том, какая информация передается по их каналам.Задание.Проанализируйте перечисленные в табл. 6.6 виды передаваемой в сообщении

Ждем ваших отзывов!

Ждем ваших отзывов!
Вы, читатель этой книги, и есть главный ее критик и комментатор. Мы ценим ваше мнение и хотим знать, что было сделано нами правильно, что можно было сделать лучше и что еще вы хотели бы увидеть изданным нами. Нам интересно услышать и любые другие

Анализ результатов и сбор отзывов

Анализ результатов и сбор отзывов
Для многих клиентов вы становитесь волшебником, с вами все получается. Вы творите «чудеса». Однако спуститесь с небес на землю.Чудо без отзыва чудом не является.Это железное правило. Еще до окончания работы с учениками, клиентами стоит

Сбор отзывов
За несколько лет существования бизнеса в Интернете ситуация с продажами резко изменилась. На каждого пользователя каждую секунду обрушивается огромное количество рекламной информации. Конкуренция во многих нишах огромная. При этом предложения мало